用户协议

前言

欢迎您（以下亦称“用户”）来到安马云课堂。

本协议由您与安马云课堂（www.safema.cn）经营者（广东安马网络科技有限公司）共同缔结，本协议对您与安马云课堂经营者均具有合同效力。

为了保障您的权益，请您在使用安马云课堂（以下或称“我们”）服务之前，仔细阅读各条款内容，若您对本协议的任何条款存有异议，您可以选择不再使用我们的产品和服务。

您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并视为您同意接受本协议各项条款的约束，本协议将构成您与安马云课堂之间直接有约束力的法律文件。

本《协议》可由安马云课堂（www.safema.cn）更新，更新后的协议条款一旦公布即有效代替原来的协议条款，恕不再另行通知，您可在安马云查阅最新版协议条款。用户在登录使用前如果不同意本协议的修改，可以放弃使用或访问本网站（小程序），如果用户选择在本协议变更后继续访问或使用本网站，则视为用户已经接受本协议的修改。

一、本协议的适用范围

本协议适用于安马云课堂提供的所有服务（以下简称“服务”），您访问安马云课堂运营的网页、小程序等传播平台（以下统称“安马云课堂”）使用安马云课堂提供的服务的行为，均受本协议的约束。本协议所称“安马云课堂”是安马云课堂运营者广东安马网络科技有限公司。我们所有的服务均适用本协议。此外，针对某些特定服务，我们还将制定专门的协议或条款，以便更具体地说明我们与您在该特定服务中的权利义务。如相关特定服务的协议或条款与本协议有不一致之处，适用该特定服务的协议或条款。

二、服务内容

1、网络服务的具体内容由安马云课堂根据实际情况提供,包括学习视频、文库资料、资讯、安全社群等相关应用等服务，安马云课堂对其所提供的服务拥有最终解释权。我们向您提供的全部服务，均仅限于您在安马云课堂旗下平台（包括但不限于官方网站www.safema.cn等渠道，下称“安马云课堂平台”中使用，任何以恶意破解等非法手段将安马云课堂提供的服务内容与安马云课堂旗下平台分离的行为，均不属于本协议中约定的安马云课堂提供的服务，由此引起的一切法律后果由行为人负责，安马云课堂将依法追究行为人的法律责任。

2、安马云课堂提供的网络服务包括收费和免费。收费服务包括但不限于学习视频、文库资料等,用户使用收费网络服务需要支付约定费用。对于收费服务,安马云课堂会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认同意支付相关费用,用户才能使用该等收费服务。如用户未支付相关费用,则安马云课堂有权不向用户提供该等收费网络服务。

3、用户理解,安马云课堂仅提供安马云课堂明确承诺的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费)均应由用户自行负担。

4、安马云课堂提供的学习视频服务仅限在线观看播放学习，不支持下载服务；除特别说明外，安马云课堂包括但不限于PC端和移动端课程视频在内的所有服务均附期限，到期终止。用户应在截止日期前享受其购买的服务。我们保留不经事先通知为维修、保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。

三、用户账号

1、安马云课堂PC端及移动端统一采用用户的第三方账户（微信）授权方式注册登录，登录成功即为安马云平台用户，用户可再自行设置账号密码。用户帐号的所有权归安马云课堂,用户完成申请注册手续后,用户享有使用权。

该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖，账号的实际使用人和注册人必须一致，否则即构成违约，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失。

若用户违反此规定，安马云课堂有权视情况采取如下措施：

（1）取消用户继续使用该课程或会员VIP服务的权利；

（2）限制/冻结/收回用户的帐号；

（3）要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；

（4）其他可以采取的补救措施。

若因违反本约定对他人造成损害的，用户应与实际使用人承担连带赔偿责任，同时安马云课堂保留追究用户违约责任的权利。

2、用户有义务保证帐号和密码的安全,（包括但不限于：安马云课堂帐号密码、支付平台账号密码），如因用户未保管好自己的帐号和密码而对自己、对安马云课堂造成损害的，用户将负全部责任。另外，用户利用该帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害,由用户自行承担全部责任,安马云课堂不承担任何责任。如用户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,应立即修改账号密码并妥善保管。若因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用,安马云课堂不承担任何责任。若发现有非法使用用户的帐号或出现安全漏洞的情况，立即通告安马云课堂，我们将会尽力予以妥善解决。

3、您的账号在同一时间仅支持一人使用，您的账号在同一时间只能在一台设备上进行登录使用，不支持两台或多台设备同时登录。用户帐号在丢失、遗忘密码及因合用产生使用权归属纠纷后,须遵照安马云课堂的申诉途径请求找回帐号。用户可以凭初始注册资料向安马云课堂申请找回帐号。安马云课堂的账户恢复机制仅负责识别申请用户所提资料与系统记录资料是否一致,而无法识别申诉人是否系帐号的真正使用权人。对用户因被他人冒名申请而致的任何损失,我们不承担任何责任,用户知晓帐号及密码保管责任在于用户,我们并不承诺帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回帐号。

4、如您只选用第三方帐号登录使用安马云课堂，而未再自行设置账号密码的，则您应保证第三方帐号的稳定性、真实性以及可用性，如因第三方帐号原因（如第三方帐号被封号）致使您无法登录的，您应与第三方帐号的所属公司联系。您在使用安马云课堂服务时登录的帐号是安马云课堂确认您身份的唯一依据。

四、使用规则

特别提示用户，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。

1、如发现用户帐号中含有不雅文字或不恰当名称的,安马云课堂保留注销其用户帐号的权利。您在申请使用安马云课堂网络服务时，须保证填写、登录、使用的帐号名称、头像等帐号信息资料应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在帐号信息资料中出现违法和不良信息，如个人资料有任何变动，必须及时更新。如您登录、使用帐号名称、头像等帐号信息资料违反本条约定，则您可能无法使用安马云课堂服务或在使用安马云课堂服务过程中受到限制。

2、用户通过安马云课堂网络服务所发布的任何内容并不反映安马云课堂的观点或政策,安马云课堂不保证前述内容的正确性、完整性或品质。在任何情况下,安马云课堂均不对任何内容负责,包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责,安马云课堂有权(但无义务)自行拒绝或删除经由安马云课堂网络服务提供的任何内容。与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与安马云课堂无关。

3、如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果。如因此给安马云课堂造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿安马云课堂因此导致的一切损失，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

4、安马云课堂可依其合理判断,对违反有关法律法规或本协议约定;或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容,或者假冒他人的行为,安马云课堂有权停止传输任何前述内容,并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动,包括但不限于,删除具有违法性、侵权性、不当性等内容,阻止其使用安马云课堂全部或部分网络服务,并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

5、用户不得利用安马云课堂服务，进行任何商业行为或以任何方式非法使用。

6、您同意不会利用安马云课堂进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为∶

（1）发布或以其它方式传送下列行为之一的内容：

A、违反宪法或法律法规规定的；

B、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

C、损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

D、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

E、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

F、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

G、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

H、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

I、含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其他道德上令人反感的内容；

J、利用安马云课堂网络服务的漏洞进行删除、修改或者增加数据；

K、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；

L、以任何方式干扰安马云课堂提供网络服务；

M、含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

（2）以任何方式危害他人的合法权益；

（3）将侵害他人著作权、专利权、商标权、商业秘密、或其它专属权利（以下简称“专属权利”）之内容加以发布或以其它方式传送；

（4）冒充其他任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；

（5）未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、其他数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的。

7、针对某些特定的安马云课堂提供的服务的使用规则及说明，安马云课堂将通过各种方式（包括但不限于网页公告等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，您如使用该等服务，视为您同意该等声明、通知、警示的内容。

五、付费原则

为保障用户权益，请您在付费之前，详细阅读本条款所有内容。安马云课堂已经发布的或将来可能发布的各类规则,均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

1、用户在安马云课堂有偿获得课程内容或服务时，用户需先登录或注册安马云课堂帐号。用户在使用安马云课堂服务时登录的帐号是确认您身份的唯一依据。

2、安马云课堂提供的所有付费服务的收费方式、收费标准由我们根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于促销、涨价等），并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示；若您在购买和续费时，相关收费方式发生变化的，以安马云课堂实际接受的收费方式为准；相关服务的价格发生了调整的，应以安马云课堂平台上公示的现时有效的价格为准（但安马云课堂与您另有约定的情形除外）。您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用VIP会员服务、或进行其他额外付费等），即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准；

3、用户理解并同意：安马云课堂发布的付费课程视频、文库资料及提供的会员VIP服务均采用单个购买的方式。

付费课程视频：用户只需点击购买该课程一次，就可以在有效期内重复学习该课程包含的所有内容。

文库资料：用户只需点击购买该资料一次，即可在有效期内重复下载使用此资料。

月卡会员VIP服务：用户点击购买本服务一次，即获得服务期限为一个自然月（默认为30个自然日）的VIP权益，服务期限自支付成功日开始计算。

年卡会员VIP服务：用户点击购买本服务一次，购买服务期限为365个自然日的一年VIP权益，服务期限自支付成功日开始计算。

会员VIP服务说明：

“会员VIP服务”：指安马云课堂的某些产品或服务为VIP会员提供的会员权益，具体以平台上VIP特权页面的说明或我们实际提供为准；

“会员VIP”：指完成了成为安马云课堂相关会员的所有程序且在会员服务期限内遵守相关服务使用规则下享受会员VIP服务的自然人。

4、用户理解并同意：安马云课堂提供的任何有偿内容或服务实行先付款后使用的方式，用户及时、足额、合法的支付所需的款项，是您使用安马云课堂有偿内容或服务的前提。该内容或服务一经付费购买后，不得转让或申请退款。其中，会员VIP服务费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，会员VIP服务一经开通后不可转让或退款（如因VIP会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经我们判断后认为可以退款等除外）；

5、用户了解并同意：安马云课堂会不定期的对收费课程进行更新（包括但不限于：更新课程内容、改进课程安排）而无需经过用户的事先同意。

6、微信是用户支付款项的支付平台。用户可以通过安马云课堂支付页面提示，选用微信支付平台账号支付，并承担交易所产生的法律后果。

7、安马云课堂建议用户应当使用本人名义为用户账户充值或行使付款行为。若用户存在使用第三人的名义进行充值或付款，或委托第三人代为充值或付款之行为的，则以上行为被视作本人的行为，若由于该第三人行为导致充值或付款行为失败或成功后又被撤销的，均被认为是用户本人真实意思的表示和用户本人实施的行为，由此所造成的一切法律后果均由用户自行承担。

六、版权及内容所有权声明

版权声明：

1、安马云课堂提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。安马云课堂不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿,以任何形式,向用户或任何第三方负责。安马云课堂提供的视频课程及源文件仅供练习学习使用，不可直接商用。

2、未经安马云课堂的明确书面特别授权，任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供、披露、复印、复制、出售、出让、许可、营销、出版、宣讲、转让、处置或利用安马云课堂平台供的任何内容或服务，如有违反，您同意承担由此给安马云课堂所属公司或其他权利人造成的一切损失。

3、安马云课堂为提供网络服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中的任何文字、图形、音频、视频资料及其辅助资料）的一切权利属于该软件的著作权人，未经该著作权人同意，任何人不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

内容所有权：

4、您在安马云课堂平台上发表的全部原创内容（包括但不仅限于评论、留言等），著作权均归您本人所有。您可授权第三方以任何方式使用，不需要得到安马云课堂的同意。

5、您同意将其在安马云课堂平台上发表的全部内容，授予安马云课堂免费的、终身性的、不可撤销的、非独家使用许可的权利和许可，我们有权将该内容用于安马云课堂各种形态的产品和服务上，包括但不限于网站或其他互联网产品。

6、第三方若出于非商业目的，在安马云课堂上发表的内容转载在安马云课堂之外的地方，应当在作品的正文开头的显著位置注明原作者姓名（或原作者在安马云课堂使用的帐号名称），给出原始链接，注明「发表于安马云课堂」，并不得对相关内容进行修改演绎。若需要对内容进行修改，或用于商业目的，第三方应当联系用户获得单独授权，按照用户规定的方式使用该内容。

七、隐私保护

1、保护用户个人信息安全既是法律要求，也是安马云课堂长期坚持的一项基本原则。安马云课堂保证不对外公开或向第三方提供您个人的注册资料及您在使用网络服务时存储在安马云课堂的非公开内容，但下列情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）根据有关的法律法规要求；

（3）按照相关政府主管部门的合理要求；

（4）为维护社会公众利益的需要；

（5）为维护安马云课堂合法权益的需要；

（6）符合其他合法要求。

2、我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

（1）您在使用我们服务时主动提供的信息：您通过第三方账号（微信）登录安马云课堂账号时所使用的微信昵称、微信头像、微信绑定手机号码。

（2）您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息，包括但不限于您的姓名、电话、预留地址等信息。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本协议所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

3、部分企业培训课程基于其培训性质及效果的要求，需要进行身份验证。若您选择不提供该类身份验证信息，则可能无法正常使用相关课程，但不影响您使用其他网络服务。

4、在不透露单个用户隐私资料的前提下，安马云课堂有权对整个用户数据库进行分析。

5、用户同意：安马云课堂通过弹出页面等方式向用户发送商品和服务广告、促销优惠等商业性信息。若用户不愿意接收此类信息，可联系客服取消发送，亦可通过安马云课堂所提供的相应退订功能（若有）进行退订。

八、免责声明

1、用户明确同意其使用安马云课堂网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用安马云课堂网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，安马云课堂对用户不承担任何责任。

2、安马云课堂不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

3、安马云课堂不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由安马云课堂实际控制的任何网页上的内容，安马云课堂不承担任何责任。

4、对于因不可抗力或安马云课堂不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，包括但不限于发生下列情况，安马云课堂不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

（1）因您及安马云课堂所在地区网络服务提供商引起的视频卡屏等无法使用服务情况；

（2）因所在地区网络服务商提供服务受限，限制IP，导致不能访问安马云课堂；

（3）因您个人未能记住登录账号密码，而要求退费或者其它行为的；

（4）因您更换服务商，或者观看设备硬件问题引起的视频观看问题；

（5）因您所在地区的网络服务商或者其它代理商擅自更换您的网络服务而造成的意外问题；

（6）因您提出的高于协议要求或者网站正常要求而引起的服务问题；

（7）由于不可抗力，如火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服的事件，导致不能完全或部分履行本合同义务；

（8）由于病毒、木马、黑客攻击、软件升级换代、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

5、用户同意，对于安马云课堂向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，安马云课堂无需承担任何责任：

（1）向用户免费提供的各项网络服务；

（2）向用户赠送的任何产品或者服务；

（3）向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

6、用户使用经由安马云课堂下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；因该等使用导致用户电脑系统损坏或资料流失，用户应负完全责任。

7、对于任何直接或间接的、实质或非实质的由于有偿服务或内容造成的损失或纠纷，安马云课堂不承担责任，但将根据安马云课堂的相关规则为用户提供必要的客户服务，包括但不限于删除、屏蔽、下线争议内容等操作。

8、您选择的第三方支付方式，在支付过程中因您自身原因或第三方支付平台原因造成的异常使其账户无法正常使用或遭受损失，安马云课堂对此概不负责，一切损失由您自行承担。

9、您在使用安马云课堂服务过程中应遵守国家法律法规及政策规定，您使用安马云课堂服务而产生的行为后果由您自行承担。

10、您通过安马云课堂服务发布的任何信息，及通过安马云课堂服务传递的任何观点不代表安马云课堂的立场，安马云课堂亦不对其完整性，真实性，准确性负责。

11、若安马云课堂已经明示其网络服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

九、适用法律及争议解决

1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律并受中国法院管辖；如无相关法律规定的，则参照使用商业惯例及/或行业惯例。

2、如您和安马云课堂就本协议内容或其执行发生任何争议，首先应尽量友好协商解决；协商不成时，可向安马云课堂所在地的人民法院提起诉讼。

3、如服务协议之任何一部分与中华人民共和国法律相抵触，则该部分条款应按法律规定重新解释，部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。

十、其他

1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的，未赋予本协议各方其他权利。

2、由于文化产业行业规律无法避免，知识内容百密一疏，课程可能会有极罕见的少数错误。欢迎大家积极向客服反馈错误，一经查实我们会马上做出课程勘误和调整修复。这一部分恳请大家理解，我们会努力做到万无一失，但是如果出现极罕见的个别错误，请帮助我们调整把课程产品做得更好。

3、本服务条款执行过程中所产生的任何问题本网站和用户都将友好协商解决。

4、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。